Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта RENOVIA (далее — Сайт).

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Добриогло Иван Иванович, ИНН 503415488183, ОГРНИП 322508100179460, местонахождение: Московская область, г. Люберцы.

Обращения по вопросам обработки данных, их уточнения, удаления и отзыва согласия принимаются по адресу vanivani09@mail.ru.

Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно, только для определённых целей и не допускает обработки данных, избыточных по отношению к этим целям.

2. Данные, которые обрабатываются при посещении Сайта

Код Сайта не использует рекламные системы, веб-аналитику, необязательные cookie, локальное хранилище браузера или системы профилирования.

При открытии страниц поставщик хостинга и средства сетевой защиты могут автоматически получать технические сведения, необходимые для доставки и безопасности Сайта: IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы, тип браузера и операционной системы, источник перехода и сведения о технических ошибках.

Цели такой обработки — обеспечение доступности Сайта, защита от злоупотреблений и диагностика ошибок. Оператор не использует эти сведения для рекламы и не объединяет их с данными из заявок.

3. Обращения пользователей

В текущей версии Сайт не собирает персональные данные через формы. Для связи доступны телефон и внешняя ссылка на мессенджер. При переходе на внешний сервис пользователь покидает Сайт, а обработка сведений осуществляется также по правилам соответствующего сервиса.

Если пользователь самостоятельно обращается к Оператору по телефону, электронной почте или в мессенджере, Оператор может обработать добровольно предоставленные имя, номер телефона, текст обращения и сведения об объекте для ответа, консультации, предварительного расчёта и подготовки к заключению договора.

Оператор не использует данные обращения для рекламных рассылок, массовых сообщений или рекламных звонков. Ответ на конкретную заявку не является подпиской на рекламу.

4. Онлайн-заявки после подключения

До запуска онлайн-форм Оператор подключит первичную запись и хранение данных в базе на территории Российской Федерации, определит перечень лиц, обрабатывающих данные по поручению, и выполнит необходимые уведомительные и организационные действия.

После подключения формы будут принимать только данные, необходимые для ответа: имя, телефон, комментарий, тип объекта, тип ремонта, площадь и предпочтительную дату. Отправка будет возможна только после отдельной, изначально не отмеченной галочки согласия.

В Telegram может направляться только обезличенное уведомление о новой заявке без имени, номера телефона, комментария и иных персональных данных. Сама заявка должна храниться в защищённой российской системе.

5. Правовые основания и сроки

Основаниями обработки являются согласие пользователя, обработка для заключения договора по инициативе пользователя, исполнение договора и требования законодательства Российской Федерации.

Данные обращения, не завершившегося договором, обрабатываются только в течение срока, необходимого для ответа, консультации и предварительной коммуникации, и удаляются после достижения цели либо отзыва согласия при отсутствии другого законного основания.

Если заключается договор, сведения и документы могут храниться в сроки, установленные для исполнения договорных, бухгалтерских, налоговых и иных законных обязанностей.

6. Передача и защита данных

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания. Обработка может быть поручена поставщикам инфраструктуры только в необходимом объёме и при наличии договорных обязательств по конфиденциальности и безопасности.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

Передача государственным органам допускается только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Отзывы, фотографии и видео

Согласие на обработку данных в заявке не распространяется на публикацию имени, отзыва, фотографии, видеозаписи, голоса или сведений об объекте.

До публикации таких материалов Оператор получает отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, а при наличии изображения человека — отдельное согласие на обнародование и использование изображения.

Точные адреса объектов и иные сведения, позволяющие идентифицировать клиента вопреки его условиям, не публикуются. Требование о прекращении распространения можно направить на vanivani09@mail.ru.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9. Изменение Политики

Политика обновляется при изменении состава данных, целей, инфраструктуры или требований законодательства. Новая редакция применяется с указанной в ней даты и постоянно доступна на этой странице.